楚雄局：供电所规范化建设步入新常态

楚雄局：供电所规范化建设步入新常态 文章来源：保定久鼎保互电气有限公司

　　——记者跟班采访见闻　　●理念再好,不转化为行动无异于纸上谈兵;制度再好,不落到实处也是镜花水月。做实供电所，关键是抓实基础管理，以一竿子插到底的精神，努力把工作做细做实做到位,使每项工作都能取得实实在在的成效。　　●做实供电所是全员创先的落实，如果仅是写在纸上、贴在墙上、喊在嘴上，那就成为了应付检查,装饰门面。做实供电所不仅是供电所自身的事，也是县公司、供电局层面应该抓好抓实的事。　　●随着供电所规范化建设的不断推进，规范、真实、简单、有效成为了供电所的新常态。供电所规范化建设，不是阶段性的突击工作,而是长期坚持、不断完善的状态。　　●供电所规范化建设，不仅仅是新桥供电所取得了成绩，整个楚雄供电局的71个供电所，乃至云南电网公司15家地市供电局所辖816个供电所，有763个供电所达到了《指南》要求，占比达93.5%。配网普查。　　“以前，上级来检查工作，我们都很紧张，担心查出什么问题，都会做一些相应的准备工作，但纰漏总是存在。现在，我们把基础管理抓上去，把平时的工作做细做实做到位，不管怎么查，我们不应付，我们就很坦然了。”这是记者随机抽选到楚雄牟定跟班采访，探究供电所规范化建设时，新桥供电所所长张文友所说的话，这是做实工作的自信，是本着“规范、真实、简单、实用”的原则，做好“摸清家底、理清界面、固化业务”工作的坦荡。随着供电所规范化建设的推进，工作规范、真实、简单、有效已成为了供电所的新常态。　　一根树障探虚实　　“3号杆就是这棵，但安全检查记录中的树障点没找到。”“找!继续。既然记录中已经消除了线路通道中的树障，那树桩肯定有，我今天就要看看安全检查是否检查出真正的隐患，供电所又是如何消除的。找不到树桩，就说明记录是弄虚作假。”这是1月13日在牟定新桥供电所，楚雄供电局局长黄兴仓在查看安全检查记录时发出的疑问。　　原来，在新桥供电所的安全检查记录上，做了如是记录：10千伏杜家庄支线3号杆，线路通道有树障，已接近安全距离，须尽快清除。在处理意见栏清楚地填写着：“故障已于2015年1月6日清除。” 　　一个“找”字，让带路的供电所副所长李雪海淌汗了，因为这个片区是张洪彦负责维护，李雪海只知道记录中的3号杆在这里，但不清楚树障的具体位置。3号杆附近都没有树桩，李雪海犯难了：难道这里面有假? 　　而因为不知道局领导要来，所以当天一大早，片区负责人张洪彦就出门巡视线路去了。　　就在李雪海冒汗时，位于线路通道内的树桩找到了，原来，故障点在3号杆小号侧中段，距离3号杆稍远些，就相对难以发现。黄兴仓说：“如果树桩找不到，问题严重了，那说明安全检查和隐患清除有假。” 　　黄兴仓说：“这样检查有个好处——对工作已经做到位的供电所和员工，是一种很好的肯定。他们心里踏实，我心里也踏实。” 　　七只电表查规范　　检查完树障点，原打算从半山上的张仙庙村附近回供电所，当来到村旁的岔路口，供电公司带路的车辆按计划往左转，但局里的车却径直走了，一直开到前面的小商铺门口。一开始，记者以为是买东西，听了对话才明白，原来这是一次让供电所员工感到意外的客户走访。　　“老乡，你们家平时停电多不多?”局领导问，老乡回答说：“好长时间没停过了，都记不清上次是什么时候了。”局领导又问：“有没有打过电话让供电所来处理过故障?”老乡说：“打过一次，十多分钟就到了。”局领导接着问了电价，老乡回答：“商店用的是8角一度，家用的是另外算，是分开的。”局领导又询问了供电人员会不会到老乡家吃饭、拿东西，老乡回答：“一次都没吃过，他们经常来抄表跟我们都很熟，但请他们吃饭，都不吃，*多喝杯水就走了。” 　　这位老乡叫戚聪寿，他家的用电很特别，有三块电表，一块是正在新建房屋用的三相动力表，一块是商店用的商业表，还有一块是户表。局领导说，要查看供电所是否建立了3个档案，检查数据是否有估抄、漏抄，商业表的电价与户表的电价不同，要求分别建账收费，看他们的工作是否规范。　　供电所规范化建设，就要把电表管好，让管理落实到具体的每一只电表上，要落到供电服务上才有意义。供电服务好不好，老乡说了算，新桥供电所所在的牟定县公司去年第三方满意度测评89分，在全省县公司中排名第二，整个楚雄局的综合得分在全省供电局排名*一。　　电表就好比是公平秤，企业不能吃亏，也不能让老百姓吃亏。就在戚聪寿家的三块电表前，局领导要求把表号、型号、数据全记下来，他说，回供电所要对比记录是否准确，看供电所的营业普查和配网普查是否落到实处，抄表是怎么抄的，数据是否真实。紧接着，局领导一行又在村子里抽查了7块表。　　通过比对，在张仙庙村抽查的7块表，准确率达到100%，用户资料、电价标准、用电量都准确，没有黑表黑户，没有估抄漏抄，没有电价执行差错。　　据了解，楚雄局曾经也有过管理混乱的经历，曾经有供电所抄表业务实行外委，自己的员工忙着做供电所规范化建设，但经营状况却非常困难，电量少，电费难收，把供电所规范化建设做成了两张皮，做成了假大空，做成了为规范而规范。　　真实的东西才能长久，才有生命力。在张洪彦的管辖范围内有1400多只户表，他告诉记者：“今天抽查的7块表都在我的管辖区，抽查的时候我不在现场，但抄表的时候，都是望清楚、看实在、抄准确，心里都有底，不管是哪一级来检查，都不紧张。” 供电所员工走村进户开展春节保电特巡。　　基础管理看闭环　　在供电所的工器具室，局领导不是检查接地线是否合格，查看工器具摆放整齐，分类合理，区域规划清爽整洁等内容，而是拿起工器具领用台账查看，其中有一条是去年11月28日领用接地线，工作内容是郝家河线路检修，他要检查郝家河线路检修工作的闭环管理。　　在检查的过程中局领导说：“目的是要看他们的日常工作，是否是真抓实干，管理是否真正发挥了作用，*怕就是供电所搞形式主义，那就比较危险。” 　　两分钟后，工作票传到记者的手中，工作内容和工作日期等全部吻合。后来局领导又顺着检查工作计划、现场管控及安全措施、工作安全交底单等内容，结果全部吻合。这样一来，就把供电所的工器具领用、管理人员、班组长、所长的工作全部检查了。　　“以前，上级来检查工作，我们都紧张，担心查出什么问题，都会做一些相应的准备工作，但纰漏总是存在。”供电所所长张文友告诉记者，现在，把基础管理抓上去，把平时的工作做细做实做到位，不管怎么查，都不用担心不必应付。　　牟定供电公司经理唐秀凯说：“这样检查，提前不知道要查什么内容，根本无法准备，供电所的员工平时就只能按规范做，主动把工作做实做到位。在县公司层面，也是这样检查，慢慢就实现了供电所管理无死角。” 　　一个承诺显真情　　中午快到12点，局领导的车离开了供电所，去到7公里处的一条线路旁停下，原来，局领导还惦记着上次到这里发现电杆拉线过松的隐患，到现场一看，已经处理了。　　上一次检查是2014年8月6日，局领导到新桥供电所检查指导工作，看了情况很不满意，发现存在很多问题，配网普查不细致、工器具管理不规范等等。当时，局领导就给供电所一个整改期限，约定春节前再来检查，如果达到要求，就请全体员工吃饭。　　所长张文友告诉记者：“当时听了局领导的约定，心里也很期盼，但压力也大，我们就开始整理思路，考虑如何把工作做好，包括哪些工作要做，要怎么做，做到什么水平，达到什么效果，总之，就是要按照供电所规范化建设的要求做好工作。” 　　“我们当时想，吃饭是小事，但这是对我们的鞭策，我们一定要把工作做好，不能辜负领导对我们的信任。”供电所员工张洪彦说。　　通过一上午的检查，工作令人满意，局领导宣布：“今天就履行约定，践行承诺，请大家吃饭。”饭局设在供电所食堂，满满的两桌饭菜，花了400元，大家吃得开开心心。这餐饭不仅代表局领导履行了约定，也代表着员工兑现了做实工作的承诺。　　经过5个月的努力，新桥供电所在规范化建设方面成效明显，员工的精神面貌焕然一新，规范化建设落到了实处，以917分的成绩抢占楚雄供电局的*高分，成为了标杆供电所。　　陈允鹏董事长曾指出：“群众路线教育实践活动的群众路线，在企业中来说，就是真正想着*基层员工的实际困难和需要，要好好解决供电所的基础设施问题。” 　　记者在新桥供电所看到，员工宿舍正在装修，房间里已经摆放着供电所标准配置的五件套，一个衣柜、一张桌子、一张床、一把椅子、一个盆架。据说，以前员工的这类生活用品是自己购置，档次参差不齐，花样繁多。　　牟定供电公司党总支书记杨朝忠告诉记者：“新桥供电所是临时租用的旧房，本来这次装修计划把窗子也一并更换，但由于资金紧张，只能等到明年再安排更换，逐步改善员工的生活条件。” 　　营配普查准确率100% 　　全面、真实、准确地弄清配网信息和用户信息，是供电企业*关键的基础工作，没有这些基础数据的支撑，任何管理都是无源之水，无本之木。　　在新桥供电所采访，得知他们的营业普查准确率达到100%，而在这之前，新桥供电所在营业普查中也炒了些“回锅肉”，一开始，大家对供电所规范化建设的意图没理解透彻，工作不够细致，在检查中发现很多错误，不得已，有的区域重新普查。　　“出错后重来，折腾不起，为了不出错，我们就认认真真做，踏踏实实做，一次就把准确率做到100%。”据供电所员工说，在营业普查的过程中，规定抽查20%的台区，在抽查过程中如果超过2%的错误率，这个台区的所有普查就得推翻重来。　　在楚雄供电局，配网普查不仅要图实相符，记录准确，还要求配套4张照片，记者在系统中看到，这4张照片能够准确反映大环境(大景)、设备的布局和结构(中景)、主要设备的型号和参数(近景)、关键设备的关键点(特写)，能够全方位反映线路和设备的具体情况。　　楚雄供电局农电部主任李建昆告诉记者，在营业普查中，发现了很多有价值的东西，他举例说，大概有20%的户表存在问题，比如没铅封、客户信息不准确，类似的问题非常多。普查发现，楚雄局有19万只机械表，都是十多年二十年的工龄，有30%是偏慢，意味着一大块电费被侵吞，这可是一个巨大的数字。　　公司总经理薛武指出：“规范化管理就是创先的一个平台，规范化水平提高了，整个工作的安全、质量和效率都得到了保证。基础管理到位了，抢修、对客户的响应也变得很快。” 　　如今，随着供电所规范化建设的不断推进，规范、真实、简单、有效成为了供电所的新常态，供电所规范化建设不再是应付检查，不再是为了追求指标的高低，而是本着“规范、真实、简单、实用”的原则，做好“摸清家底、理清界面、固化业务”的工作。　　记者手记:自信是做实工作的品质　　这次采访中，员工张洪彦的一句话给了我很深的印象：“心里都有底，因为工作是按规范做，无论是哪一级来检查，我们不需要临时搞材料应付、也不会心虚，我们自信。” 　　自信，在这里是做实工作的品质，是本着“规范、真实、简单、实用”的原则，做好“摸清家底、理清界面、固化业务”工作的坦荡。随着供电所规范化建设的推进，规范、真实、简单、有效的工作标准，已成为做实供电所的新常态。　　监督检查的目的不是查找出多少问题，而是督促落实，是抓实工作的方式，摆正了方向，基层就不再是应付，工作做实了就有了自信。正如张文友所说：“我们的检查，提前也不知道要检查哪一块内容，我们就只能按照规范要求做，把所有工作做细、做实、做到位。” 　　新桥供电所规范化建设的路径，生动地践行了“创先就是更高标准的日常工作”的理念，正因为此，才得到供电所员工发自内心的拥护，不折不扣的执行。　　规范化建设，强调的是打基础、谋长远。摸清家底，就会实现陈允鹏董事长所说的：“通过创先会让大家的工作越来越轻松。” 　　陈波张娟/文图

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